10 FEV à 11 FEV
- Excelência no atendimento

Informações

Treinamento Online | Ferramenta: Zoom Meetings

DATA: 10 e 11 de Fevereiro

HORÁRIO: 19h às 21h30

CARGA HORÁRIA: 5h

FACILITADOR: Donizetti Claudio da Silva

Abordagem:

- Alterações no perfil do consumidor

- Empatia e proatividade nos tempos de pandemia

- Confiança na tecnologia: sim ou não?

- Adaptação do atendimento ao cliente na pandemia

- Novas categorias de atendimento para novas demandas

- Reorganizando o atendimento para estes novos tempos

- Atendimento humanizado? Saiba como!

- Atendimento acolhedor: O que é?

- Como fazer seu cliente sentir-se seguro

 - Relação com outros canais de atendimento

Pagamento:

Associado: Possibilidade de parcelamento em 2x na mensalidade ACIL | Parcela mínima: R$ 30,00. 

Política de cancelamento de inscrição:

A inscrição poderá ser cancelada com até 1 dia (útil) de antecedência da realização do treinamento sem nenhum custo e mediante solicitação por e-mail capacitacao@acil.com.br; 

Inscrição cancelada após a confirmação da realização do treinamento será cobrado o valor devido e poderá ser utilizado como crédito para treinamentos futuros, desde que mediante aviso por e-mail;

O INSCRITO que efetuar sua inscrição, não comparecer no treinamento e não informar o cancelamento por e-mail perderá o direito de utilização do valor pago.

Investimento:
Associados/Estudante: R$ 73,00
Não associados: R$ 133,00

Saiba mais