Inscrição - Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial competitivo

CURSO ESCOLHIDO

Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial competitivo

LOCAL: CCEP - CENTRO

DATA: 09 e 10 de Outubro

HORÁRIO: 19h às 23h

CARGA HORÁRIA: 8h

Facilitadora: Niceia C. Henrichsen

Abordagem:

- Excelência e qualidade no atendimento

- Conhecendo o perfil do cliente – Lidando com clientes difíceis

- Como surpreender o cliente com atendimento diferenciado

- Competências do profissional de atendimento

Investimento:
Associados/Estudante: R$ 91,00
Não associados: R$ 167,00

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