12/02/2015 00:00:00 O atendimento ao cliente como diferencial competitivo

O curso "Qualidade no atendimento ao cliente como diferencial competitivo" será mais um destaque na ACIL durante o mês de fevereiro. Mediado por Niceia C. Henrichsen, o encontro acontece nos dias 23 e 24 deste mês.

Os participantes terão a chance de abordar temas que são diferenciais no dia a dia, como o perfil do cliente e o que motiva o seu comportamento; como atrair, reter e fidelizar clientes; como administrar conflitos no atendimento e o diferencial competitivo no atendimento.

As aulas ocorrem das 19h às 23h. Associados da ACIL e estudantes pagam R$ 81 e não associados pagam R$ 157.

Mais informações no Centro de Capacitação da ACIL: 3374-3082.

Fonte: Assessoria ACIL