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Educação 
A experiência do cliente no varejo Abordagem e acolhimento * Como criar conexão (Rapport) * Sondagem e identificação das necessidades * Escuta ativa * Apresentação de valor (CVB – Características, Vantagens e Benefícios) * Vendas adicionais * Conhecimento do mix de produtos * Tipos de clientes * Contorno de objeções * Fechamento da venda * Pós-venda * Fidelização de clientes * Do físico para o digital e do digital para o físico: continuando a vender no online * Como criar o seu perfil de vendedor online e continuar ajudando a vender no varejo
Abordagem e acolhimento
Como criar conexão (Rapport)
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Tipos de clientes
Contorno de objeções Fechamento da venda * Pós-venda * Fidelização de clientes * Do físico para o digital e do digital para o físico: continuando a vender no online * Como criar o seu perfil de vendedor online e continuar ajudando a vender no varejo
Fechamento da venda Pós-venda * Fidelização de clientes * Do físico para o digital e do digital para o físico: continuando a vender no online * Como criar o seu perfil de vendedor online e continuar ajudando a vender no varejo
Pós-venda
Fidelização de clientes
Do físico para o digital e do digital para o físico: continuando a vender no online
Como criar o seu perfil de vendedor online e continuar ajudando a vender no varejo
14 e 15 de Setembro das 19h às 22h
Técnicas de vendas para o novo varejo
Modalidade: Presencial
O que você vai aprender
Preparação diária do vendedor A experiência do cliente no varejo * Abordagem e acolhimento * Como criar conexão (Rapport) * Sondagem e identificação das necessidades * Escuta ativa * Apresentação de valor (CVB – Características, Vantagens e Benefícios) * Vendas adicionais * Conhecimento do mix de produtos * Tipos de clientes * Contorno de objeções * Fechamento da venda * Pós-venda * Fidelização de clientes * Do físico para o digital e do digital para o físico: continuando a vender no online * Como criar o seu perfil de vendedor online e continuar ajudando a vender no varejo
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Investimento
Associados/Estudantes
R$179,00
Não-Associados
R$310,00
Formulário de inscrição
Plano
Plano: R$ 86,00
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Educador
Ministrado por
Eli Marin
