Fonte: Janaía Ávila – Revista Mercado em Foco/ACIL
Tecnologia e inovação estão cada vez mais presentes na vida das empresas e no dia a dia dos colaboradores. Quatro empresas que possuem o selo GPTW & Destaque ACIL 2020, reconhecidas e certificadas como ótimos lugares para se trabalhar, mostram que a nova era pode contribuir, e muito, para a evolução dos bons negócios e ainda promover uma revolução no quadro de funcionários.
São diferentes os modos de encarar essa nova fase, mas sem perder o foco na equipe. Além do selo, as empresas possuem outra coisa em comum: são organizações já consolidadas no mercado e que testemunharam as mudanças provocadas pelas novas tecnologias nos mais variados segmentos.
Alimentação
Para a diretora de Desenvolvimento da Apetit, Pamela Manfrin, não é de hoje que o mercado demanda inovações em serviços e produtos. A empresa é referência no mercado, administra centenas de restaurantes corporativos, com uma produção diária de 60 toneladas de alimentos, e conta com a tecnologia para dar um tempero a mais nas refeições. “Os polos têm alta capacidade produtiva e a tecnologia para produção em larga escala de uma grande variedade de produtos, com alto critério de saúde, segurança e aplicabilidade”, diz.
A inovação ajuda a empresa no atendimento ao cliente e na garantia de produtividade dos restaurantes, sem deixar de lado a qualidade de vida dos colaboradores, ganhos de produtividade e escalabilidade dos processos de produção. “Queremos garantir maior padrão, maior segurança alimentar e de processos para os nossos clientes, independente da situação sanitária que o Brasil se encontra, e de todos os processos de mudança pelos quais estamos passando. Em termos de inovação, nosso principal objetivo é trabalhar com processos e produtos, principalmente com foco em tecnologia, para agregar valor à companhia, às nossas pessoas e nossos clientes”, completa.
É a partir da escuta que a empresa melhora, continua a diretora, acolhendo as ideias dos colaboradores. Todas as propostas são acompanhadas pelo Project Management Office (PMO), que oferece metodologia, auxílio no gerenciamento de recursos e acompanhamento em todas as etapas do projeto por meio de pesquisas de clima internas e externas, a empresa mede o quanto cada colaborador se sente parte do processo. Em média, são 50 projetos inscritos anualmente, o que, para ela, é um indicador de que a cultura de inovação faz parte do DNA.
A Apetit também investe na capacitação intelectual e profissional dos colaboradores com a Universidade Corporativa Apetit (UNIAP), disponível em plataforma EAD e presencial, com mais de 500 cursos voltados à capacitação de lideranças, equipes administrativas e operacionais.
“Nossos líderes possuem um papel fundamental para que a cultura de inovação se perpetue. Oferecemos um ambiente aberto ao diálogo, à troca de experiências e ao desenvolvimento de pessoas capazes de transformar positivamente o ecossistema organizacional”, conta.
Nos últimos anos, a empresa priorizou a inovação na área tecnológica e nos processos que envolvem a cadeia de abastecimento e, em 2022, o foco está na tecnologia no preparo de alimentos através das foodtechs. “As pessoas buscam praticidade, segurança alimentar, a possibilidade de comer bem com um valor acessível. Esse é um dos principais desafios da companhia para 2022. Ser acessível com qualidade, para que as pessoas possam ter uma boa alimentação, adequada, independente da sua condição”, diz Manfrin.
Parcerias
A MGL Mecânica de Precisão é uma empresa que atua com peças em ferro fundido para o mercado automotivo, máquinas e equipamentos, agrícola e reposição. De acordo com o diretor Marcus Gimenes, a inovação e a tecnologia no setor da fundição e usinagem é um tema recorrente e aparece tanto nos processos quanto na gestão da produção. Um bom exemplo é o uso da simulação de solidificação do processo de fundição para identificar o comportamento de determinada peça no processo, antes mesmo dela entrar na linha de produção.
“Temos parcerias com universidades e centros de pesquisa, estamos muito próximos ao Sistema S e participamos ativamente da Inovemm, a governança do Ecossistema de Inovação Eletrometalmecânico, acompanhando a evolução das empresas da região e fazendo troca de experiências”, comenta.
Com duas plantas produtivas, a MGL vai para o terceiro ano da certificação GPTW e o reconhecimento também representa a oportunidade de atrair jovens talentos, já prontos para um cenário mais tecnológico. “Sabemos que a indústria pesada realmente não é tão atrativa para os jovens, principalmente aquele que vai trabalhar na operação, no chão de fábrica. Fazemos um trabalho muito forte junto à FIEP, ao Senai e Sebrae para que o jovem volte a ter interesse pela indústria onde ele também pode aplicar a tecnologia que ele já conhece, eles já vêm conectados. Trazer um profissional pronto é despertar naqueles que já estão na organização a vontade de renovar. Em nossa empresa, isso é comum. Trazemos um recém-formado para que ele estimule os demais a buscarem conhecimento. Juntamos o novo com antigo para melhor resultados, é a experiência e a tecnologia andando juntos”, afirma Gimenes.
A experiência associada à inovação traz resultados extraordinários. “A tecnologia e inovação, aliada ao conhecimento dos jovens que entram no mercado de trabalho, pode trazer para as pequenas e médias empresas a realidade da indústria 3.0 e 4.0. O jovem, a partir do momento que toma conhecimento das tecnologias disponíveis e do espaço para a aplicação delas dentro das empresas, pode trazer para as indústrias um novo momento de desenvolvimento”, avalia.
Propósitos
Mauricio Chiesa Carvalho, é o gerente de Recursos Humanos da Tamarana Tecnologia Ambiental, uma indústria de reciclagem de chumbo de baterias e conta que os investimentos em inovação e tecnologia são a identidade organizacional da empresa. “Todos os processos e atividades são constantemente avaliados buscado a melhoria contínua, com o Ciclo PDCA, para que tais cenário prezem pela segurança, saúde e bem-estar do time, colaborando para um ambiente seguro e proporcionando qualidade de vida no trabalho”, explica.
As práticas adotadas na Tamarana Tecnologia e reconhecimentos, na opinião de Chiesa, contribuem para a atração de pessoas competentes e engajadas. “Quando tais valores são compatíveis entre pessoas e organizações, existe aderência aos propósitos. Reforçamos constantemente tais valores a todos os colaboradores, criando sinergia entre o real e escrito. Desta maneira, todos são convidados a pensar e compartilhar melhorias nos aspectos de saúde, segurança e bem-estar. Assim, investimento em saúde e segurança, buscando qualidade de vida no trabalho e bem-estar, estão no olhar de todos. Às vezes, a inovação é simples e de grande impacto positivo na satisfação do nosso quadro”, afirma. “Nossa intenção é manter todas as ações de pesquisa e inovações tecnológicas para melhoria das condições de trabalho, processos, atividades e infraestrutura, objetivando qualidade de vida, saúde, segurança e bem-estar”, completa.
Saúde
Inovações tecnológicas estão mudando a área da saúde com uma velocidade ainda mais acelerada nesse período pandêmico, e a evolução também é real para os profissionais de saúde. O Hoftalon – Hospital de Olhos de Londrina, é a instituição que congrega o maior número de oftalmologistas no Brasil e, anualmente, procura aprimorar o próprio parque tecnológico e processos internos.
De acordo com o superintendente Rodrigo Sato Hasegawa, os recursos digitais têm sido empregados desde a entrada do paciente na instituição, passando pelo processo de atendimento médico até a alta hospitalar. Para os colaboradores, ferramentas de capacitação e execução de processos online contribuem significativamente para a expansão das novas unidades de negócio. “É nossa missão, um atendimento humanizado e sem distinção, através da medicina de excelência a todos que dela necessitam.” Com isso, o contato dos pacientes, desde o agendamento até a alta médica, passa por protocolos, processos de qualidade e avaliações mensais.
Os colaboradores do Hoftalon participam de um processo de integração e treinamento que fortalece a essência e missão da instituição, continua Hasegawa. “Através das avaliações de desempenhos e pesquisas de clima organizacional, monitoramos o engajamento de todos colaboradores para prática da humanização e a implantação de novas tecnologias para melhor atender a população”, ressalta.
“Aliando a tecnologia nos processos e o bom relacionamento entre as equipes, a instituição tornou-se uma empresa atrativa para novos talentos, tanto que em 2020 fomos eleitos o terceiro melhor hospital para se trabalhar no Brasil. O sentimento de pertencimento e o clima de trabalho favorável são grandes diferenciais competitivos”, comenta.
O futuro da instituição passa obrigatoriamente pela evolução tecnológica. Ao avaliar perspectivas e potenciais da medicina e tecnologia, um dos projetos fundamentais dentro do planejamento estratégico está dedicado, exclusivamente, às novas tendências nas áreas da telemedicina e digitalização. “Com isso, estamos preparando a instituição para desafios e transformações tecnológicas”, revela Hasegawa.
