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08 e 09 de Junho das 19h às 22h
Modalidade: Presencial
– O que é retenção de clientes.
– Estratégias de retenção
– Excelência no serviço ao cliente
– Comunicação efetiva
– Personalização dos serviços
– Construção de relacionamento
– Demonstração de valor
– Feedback
– Melhoria continua
– Programas de fidelidade e incentivo
Associados/Estudantes
R$179,00
Não-Associados
R$310,00
Plano
Plano: R$ 86,00
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Maraisa Barros
Formada em Processos Gerenciais, com pós-graduação em Educação a Distância e Gestão Ambiental. Com mais de 15 anos de experiência em captação de clientes, estratégias de vendas e consultoria empresarial, atua apoiando negócios a crescerem de forma sustentável e com visão de futuro.
Possui sólida atuação como RH Business Partner, com foco em treinamento e desenvolvimento, cultura e clima organizacional, além de ampla experiência no setor de franchising. Atualmente, dedica-se à consultoria empresarial, contribuindo para o fortalecimento de empresas de diferentes segmentos.