Educação

05 de Maio das 19h às 21h

Palestra Atendimento para secretárias: os diferenciais de um atendimento de sucesso

Modalidade: Presencial

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O que você vai aprender

Diferenciais de uma Secretária de sucesso


Atitudes no trabalho que influenciam o cliente


Como não encantar o cliente

 


Os 3 passos do atendimento pessoal


Erros e acertos no atendimento por telefone


WhatsApp para Atendimento – Melhores práticas 

Investimento

Associados/Estudantes

R$109,00

Não-Associados

R$175,00

Formulário de inscrição

Plano

Plano: R$ 86,00

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Educador
Ministrado por

Fafita Lopes

Consultora, professora, facilitadora de treinamentos e palestrante.
Experiência profissional de mais de 20 anos. Atua nas áreas de prospecção por telefone e vendas
pelo WhatsApp, atendimento e experiência do cliente.
Formada em Comunicação. É Mestre em Administração. É especialista em Gestão de Centrais de
Atendimento e Telemarketing pela UNICAMP.