Capacitação

Curso: Palestra Atendimento para secretarias: os diferenciais de um atendimento de sucesso

Abordagem

O que realmente importa no atendimento?  

Diferenciais de uma Secretária de sucesso  

Atitudes no trabalho que influenciam o cliente

Como não encantar o cliente

Os 3 passos do atendimento pessoal

Erros e acertos no atendimento por telefone  

WhatsApp para Atendimento – Melhores práticas

Informações

20Maio

Horário: 19h00 às 21h00

Carga horária: 2h00

Modalidade: Presencial

Facilitador(a): Fafita Lopes

Facilitadora ACIL

Investimento

Associados/Estudantes

R$80,00

Não-Associados

R$130,00

Formulário de inscrição

Plano

Plano: R$ 86,00

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Próximos treinamentos…

Liderança e Gestão de equipes

Lançamento

Ética e Postura Profissional

Workshop Gestão de fluxo de caixa para pequenas e médias empresas