Educação

08 e 09 de Junho das 19h às 22h

Retenção Inteligente: como manter clientes e aumentar o lucro

Modalidade: Presencial

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O que você vai aprender

– O que é retenção de clientes.


– Estratégias de retenção


– Excelência no serviço ao cliente


– Comunicação efetiva


– Personalização dos serviços


– Construção de relacionamento


– Demonstração de valor


– Feedback


– Melhoria continua


– Programas de fidelidade e incentivo


– Acompanhamentos pós vendas

Investimento

Associados/Estudantes

R$179,00

Não-Associados

R$310,00

Formulário de inscrição

Plano

Plano: R$ 86,00

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Educador
Ministrado por

Maraisa Barros

Formada em Processos Gerenciais, com pós-graduação em Educação a Distância e Gestão Ambiental. Com mais de 15 anos de experiência em captação de clientes, estratégias de vendas e consultoria empresarial, atua apoiando negócios a crescerem de forma sustentável e com visão de futuro.

Possui sólida atuação como RH Business Partner, com foco em treinamento e desenvolvimento, cultura e clima organizacional, além de ampla experiência no setor de franchising. Atualmente, dedica-se à consultoria empresarial, contribuindo para o fortalecimento de empresas de diferentes segmentos.